“放心游”天下 却在云南落了马

顾春桃

近年旅游市场持续火爆，伴随而生的旅游产业越加丰富多样，可是在产业高速发展的背后，巨大的信息化差异和利益驱使下，也有不少旅游圣地在游客心中一落千丈。曾经的旅游圣地丽江，以其地形地貌复杂、民族多、历史久、旅游资源丰富闻名遐迩。而如今，名声应属最差，从过往媒体对丽江以及云南旅游市场发生的事件的报道中可以看出，在损害游客的事件发生后，当地有责部门常常是在舆论已成声浪的情况下方有动作，且往往重拿轻放，难以起到警示效尤之用。

日前才有一位游客，在游记中爆料。跟团中，导游素质低下、粗口不断、甚至进行威逼利诱强制消费。据游客回忆，当时跟团的导游是这样恐吓他们的

17岁在缅甸当过赌场打手，后背挨过刀，是拿命换钱的那种人，天不怕地不怕。后来想稳定，考导游证，那边都是给题背的，是个有点心都能过，可是面试官不给过，因为他有纹身。

导游在说到这里的时候还得意洋洋的看着我们："我当着主考官面，掏出佩刀就把纹身划了，你不是不喜欢吗？面试官吓坏了，还以为我会给他两刀，就让我过了，你们要知道，从现在开始最不能得罪的就是我和司机，从昆明到丽江9小时车程，我让你们上厕所你们才能上，不让你们就得憋死，我以前一个客人不听话，我不让他上，他想拿饮料瓶方便，我拿手机对着他说，你试试，我给你网上曝光，最后不还是跟我求饶。。。”




而且据游客反映，不仅导游在言语上恐吓他们，吃住就更是糟糕了，合同上原本写的4星级酒店，被换成了离昆明1小时车程偏远的小旅馆，而且以核对行程的名义没收了身份证，并告知，明天一早4:点就要去民族村消费，消费完了才能领饭卡，吃完才能领身份证。酒店整面墙全部都是被雨水侵蚀后的破败样，整个屋子散发着阴郁的腐臭，卫生间的条件相当糟糕。这样的旅游不要说“放心游”了，连舒适度都没了。



游客在游记中写道，旅行团所去的景区也跟描述完全不符合，野象谷无野象，入目全是成片的香蕉树，这样的旅行根本谈不上根本让人毫无留恋甚至是恐惧

对于所有的游客来说，这样的旅行体验是糟糕的，现在云南丽江昆明的旅游市场渐成气候，热度已起，势头不坏，因此，与旅游市场相关的行政部门应利用旅游服务市场的准入门槛或严密的监管措施，对所有旅行相关产业严格监管，并对不符合规范的旅行社实行逐出市场的行政处理，如违法违规情节严重，则应该吊销其相关营业资格，从旅游服务的源头抓起，根源性的解决旅游乱象等问题，才能真真的给所有游客真正“放心游”的体验